Dijital bankacılıkta lider olma vizyonuyla hareket eden ING Türkiye, yapay zeka teknolojilerini iş akışlarına başarıyla dahil ederek uluslararası arenada önemli bir başarıya imza attı. Müşteri memnuniyetini artıran, çalışanların karar mekanizmalarını güçlendiren ve şirketin büyümesine katkıda bulunan yenilikçi uygulamalarıyla dikkat çeken ING Türkiye, iş dünyasının en saygın ödüllerinden biri olan Stevie Ödülleri'nde takdir topladı.
Kurum, "İş Dönüşümünde En İyi Yapay Zekâ Kullanımı" kategorisinde iki farklı projesiyle Bronz Stevie Ödülü'ne layık görüldü. Ödül alan projelerden "Tüzel Bankacılık Büyümesini Destekleyen Yapay Zekâ Destekli Müşteri Adayı Üretim Motoru" ve "İlişki Yöneticileri İçin Genel Yatırım Öneri Platformu", yapay zekanın farklı iş alanlarında somut değer yaratma potansiyelini gözler önüne seriyor. Bu projeler, ING Türkiye'nin yapay zekayı sadece bir süreç iyileştirme aracı olarak değil, aynı zamanda çalışanları güçlendiren, daha bilinçli kararlar alınmasını sağlayan ve iş sonuçlarına doğrudan etki eden stratejik bir dönüşüm unsuru olarak gördüğünü kanıtlıyor.
Yapay Zeka ile Yeni Tüzel Müşteri Fırsatları
Bronz Stevie Ödülü kazanan "Tüzel Bankacılık Büyümesini Destekleyen Yapay Zekâ Destekli Müşteri Adayı Üretim Motoru" projesi, tüzel müşterilere yönelik satış potansiyellerini çok daha verimli bir şekilde belirlemeyi amaçlıyor. Bu proje, finansal analiz, satış değerlendirmesi ve müşteri adayı oluşturma süreçlerini yeniden yapılandırarak ilişki yöneticilerine somut ve uygulanabilir öneriler sunmakta, böylece bankanın büyüme hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmaktadır.
Akıllı Önerilerle Yatırım Kararları Güçleniyor
Diğer ödüllü proje olan "İlişki Yöneticileri İçin Genel Yatırım Öneri Platformu", yatırım ekipleri ve ilişki yöneticilerinin karar verme süreçlerini desteklemek üzere tasarlanmış yapay zeka tabanlı bir platformdur. Bu platform, piyasa verilerini, araştırma raporlarını, portföy analizlerini ve yapay zeka destekli içgörüleri tek bir çatı altında birleştirerek, daha hızlı, daha tutarlı ve aksiyona dönük yatırım tavsiyelerinin oluşturulmasına olanak tanıyor.
